Política de envio

Política de Envio – Portugal

 

Custos de Envio:

Xxx

Informações de Envio:

Todas as encomendas serão expedidas no próprio dia útil ou no dia útil seguinte.

Os prazos de entrega habituais são de xxx dias úteis. Todas as encomendas europeias são expedidas a partir do nosso armazém central da UE, localizado na Chéquia. Como resultado, as atualizações de rastreio local podem, por vezes, surgir com um pequeno atraso, ainda que a encomenda já tenha sido expedida.

Embora a maioria das encomendas chegue dentro deste prazo, tenha em atenção que os prazos de entrega podem variar devido a fatores alheios ao nosso controlo. Fazemos sempre o possível para que a sua encomenda chegue o mais rapidamente possível.

Numa pequena minoria de casos, a sua encomenda poderá não chegar dentro dos prazos indicados por razões alheias ao nosso controlo. Fazemos sempre o possível para agilizar e resolver rapidamente esses casos em seu nome.

Não é possível reenviar artigos que já se encontrem em trânsito. Os artigos não entregues têm de nos ser devolvidos antes de podermos proceder a um novo envio ou reembolso. As encomendas perdidas em trânsito são encaminhadas para os nossos parceiros de transporte, e os reembolsos ou substituições são processados assim que o caso for encerrado.

Cancelamento de Encomenda:

Teremos todo o gosto em cancelar a sua encomenda, efetuando o reembolso integral. Contacte-nos o mais rapidamente possível através da página de contacto, indicando claramente o número da sua encomenda e o(s) motivo(s) do cancelamento. Isto aplica-se apenas a encomendas que ainda não tenham sido expedidas.

Se a sua encomenda já tiver sido expedida, terá de nos devolver a encomenda no prazo de 14 dias para reembolso, apenas se o produto estiver completamente novo e por abrir. Por motivos de higiene, não podemos aceitar devoluções de perfumes abertos.

Para devolver um artigo, consulte a nossa página de política de devoluções.